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Erika Zapata •
Érika Zapata fue, sin duda, un personaje revelación el año pasado, pues su diferente forma de presentar noticias la lograron catapultar al éxito en plataformas digitales, siendo su lenguaje regional el principal factor que marcó en ella un punto diferencial sobre otros reporteros.
Desde TikTok hasta los Reels de Instagram, la famosa la logrado convertirse en un icono y es consciente de eso, pues más que hacerlo a propósito lo que ha intentado es que con su manera de expresarse pueda llegar a una mayor cantidad de personas, incluidos aquellos que viven en zonas alejadas y que quizás no comprendan algunos términos técnicos que usan otros reporteros.
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La comunicadora, nacida de Santa Helena, Antioquia, se ganó la admiración y el cariño de los televidentes en las diferentes emisiones de Noticias Caracol donde aparecía. Su humildad y autenticidad rápidamente la posicionaron entre las favoritas de los colombianos.
Sin embargo, no faltan sus detractores, quienes no han dudado ni un segundo para opinar fuertemente en su contra, como fue el caso recientemente donde en una tienda la trataron de muy mala forma.
La trataron como una delincuente y no se quedó callada
Fue por medio de su cuenta de twitter que la periodista alzó la voz para hablar al respecto sobre uno de los hechos que más incomodidad le han generado en los últimos días, pues el caso es que debió ir a un local donde compró un celular recientemente pues este se le habría dañado con solo días de haberlo adquirido.
Allí, al acudir a pedir la garantía que por ley debe ser efectuada, según mencionó, la trataron como si fuera una delincuente.
“Muchas veces cuando uno va a comprar un celular lo tratan como un rey y cuando se daña y va por la garantía, lo tratan como un delincuente”, mencionó.
Dejando en evidencia el maltrato que recibió al ir a hacer un reclamo por algo que legalmente deben de solucionarle.
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Ante esto los usuarios de twitter no dudaron en responderle al respecto, sintiéndose identificados, pues son muchos los que se han sentido así al reclamar una garantía.
“Importante dar el nombre de la empresa”, “Una nota sobre las garantías en Colombia caería de perlas”, “Sólo les interesa vender y luego abandonan al cliente”, “Las tiendas de telefonía son así”, “Lo peor de todo es tratan de achacarle la culpa del daño al cliente”, “También aplica cuando se quiere cancelar o retirar de un servicio”, fueron algunos de los comentarios.
¿Usted también ha pasado por alguna situación similar? ¡Cuéntenos!
